Bankinter é um parceiro de confiança das famílias e das empresas em Aveiro

Diário de Aveiro: Este ano, o Bankinter voltou a ser eleito melhor banco do seu segmento pela “Escolha do Consumidor”. O que considera estar na base des­ta importante distinção?
Graça Alves: É uma certificação que nos enche de orgulho, porque indi­ca que os nossos clientes estão satisfeitos, confiam em nós, preferem e recomendam os nos­­sos serviços de excelência e as nossas soluções competitivas. Este nível de credibilidade só se consegue alcançar com equipas de excelência, profissionais de exceção, pessoas que se dedicam a fazer mais e melhor para ajudar as famílias e as empresas a concretizarem os seus projetos, a crescerem e realizarem-se. Saber que estamos no caminho certo é gratificante, mas não é algo com que nos conformemos, pelo contrário. Ser “Escolha do Consumidor” re­presenta mais responsabilidade.

As soluções do Bankinter são competitivas?
Inovadoras e convenientes são outras caraterísticas que posso acrescentar. O Bankinter tem sabido responder, e muitas vezes antecipar-se, às necessidades dos clientes e às tendências de mercado, nunca dissociáveis das conjunturas económicas e sociais. Seja ao nível dos depósitos, do investimento e financiamento, a estratégia assenta na diversificação de soluções e rentabilização de recursos, em função do risco, disponibilizan­do ferramentas digitais, que pro­porcionam ao cliente uma ex­periência e gestão autónomas, intuitivas, céleres e eficientes do seu dia a dia.

Para os clientes particulares, quais são as soluções que destaca para a valorização de recursos?
Os nossos clientes particulares contam com o acompanha­men­to da gestora Ana Santos. Relativamente às soluções, começo por destacar a “Conta Mais Ordenado”, conta à ordem que pode ser aberta de forma digital, isenta de comissões, mediante transferência mensal de 800 euros e com uma remune­ração de saldo de cinco por cen­to (TANB) no 1.º ano e de dois por cento (TANB) no 2.º ano. O banco disponibiliza também a “Conta Bankinter ONLI­NE”, uma conta à ordem, dirigida a novos clientes, sendo 100 por cento digital, sem comissões, com uma remuneração mensal de dois por cento (TANB) e que po­de ser aberta e gerida através do serviço de inter­net “internet banking” e da “app” do Bankinter, contemplando transferências gratuitas, desde que realizadas por estes canais digitais.

De que forma o Bankinter tem procurado marcar a diferença no crédito à habitação?
O Bankinter oferece um dos “spre­ads” mais baixos do mer­ca­do, na modalidade de taxa variável, e disponibiliza várias opções de taxa fixa a diferentes prazos, entre um e 30 anos, podendo a simulação e a contratação ser efetuadas de forma “online”, requerendo-se a pre­sen­ça dos clientes apenas na es­critura. A plataforma “Bankinter Habitação Online” permite agilizar e simplificar todo o processo de forma segura e conveniente, integrando os procedimentos digitais e presenci­ais do Crédito Habitação num só lo­cal, dando aos clientes e gesto­res a possibilidade de a­com­panharem todos os passos a todo o tempo, desde a simulação à escritura, recebendo notificações nas fases mais relevantes. Para os maiores de 55 anos, apresentamos condições diferenciadas, que isentam estes clientes da contratação de segu­ro de vida. E, para pessoas a­té 35 anos de idade, temos o nosso Crédito Habitação Jovem, que contempla a possibilidade de acesso à garantia pública, mediante o cumprimento dos critérios legais. Aos jovens, apresentamos condições diferenciadas, como a isenção das Comissões de Estudo e de Avaliação. Para os clientes que pretendam transferir o seu Crédito Habitação para o Bankinter, o banco suporta os respetivos custos da operação.
Ao nível do financiamento pa­ra compra de casa, disponi­bilizam condições diferenciadas para a aquisição de habitações mais sustentáveis?
Atualmente, o Bankinter apresenta o “Crédito Habitação Eficiente”, que contempla condições especiais para compra de imóveis com elevada eficiência energética, e o “Crédito Habitação para Renovação Energética”, que financia obras superiores a 50 mil euros, com o objetivo de melhorar a eficiência dos imóveis.

Para os clientes particulares com disponibilidade para investir, que oferta disponibiliza?
Disponibilizamos um serviço de consultoria de investimentos e uma ampla gama de fundos, dos quais destaco os Bankinter PPR, da gestora de ativos do Bankinter. Para acesso sem custos a cotações em tempo real, alertas de ordens de Bolsa e relatórios sobre mercados, os clientes contam com a platafor­ma de investimento “Bankinter Broker”, ferramenta digi­tal, simples e intuitiva, disponível na “app” e serviço de “internet banking”, à qual podem adicionar a “Conta Bankinter Broker”, uma conta à ordem remunera­da e isenta de comissões de ma­nutenção. Com o serviço “Premier”, os clientes têm o apoio personalizado dos gestores Juliana Oliveira, Ar­mando Alves e Marco Cruz, abrangendo o planeamento da vida financeira e decisões de investimento, podendo ainda aceder às vantagens do “pack” es­pecial “Família Bankinter Premier”. Para os cli­entes com necessida­des mais específicas de gestão do património financeiro, disponibilizamos um atendimento especializado, através do servi­ço de “Private Banking”, com a ges­to­ra Margarida Ramalho, garantindo uma visão versátil e soluções exclusivas.

O apoio às empresas é uma prioridade? Como se materializa?
Prestamos um serviço próxi­mo, ágil, célere e inovador, que permite simplificar procedimentos e facilitar o dia a dia das fábricas e empresas, que contam com aconselhamento experiente e soluções de financiamento competitivas. Além do acompanhamento na agência por parte dos gestores Liliana Bastos e Ricardo Silva, os empresários contam também com o apoio do Centro de Empresas do Bankinter em Aveiro, que tem como diretora Cláudia Queiroz. Desta forma, o Bankinter contribui para o crescimento das empresas e da economia, para a criação de emprego e bem-estar social.
Entre as soluções disponíveis para empresas, começo por destacar a conta à ordem Bankinter Bónus+, dirigida a novos clientes, que remunera os saldos que as empresas detenham a cada momento como excedente de liquidez. O Crédito Mul­tilinha permite aceder a várias tipologias de financiamen­to através de um só contrato.
Existem também soluções para pagamentos e gestão de tesouraria, havendo a possibilidade de efetuar aplicações via Bankinter Empresas com prazos curtos para remunerar excedentes de liquidez. Disponibilizamos ainda soluções diferenciadoras, como o “fa­cto­ring”, o “confirming” e uma li­nha para pagamento de impostos, com contratação imediata, suportada em linhas pré-aprovadas, sem necessidade de suporte documental na formalização.

Pode destacar uma solução dirigida a empresas com vocação exportadora?
Entre a nossa oferta, destaco a “Plataforma Negócio Internacional”, que permite gerir de forma digital e autónoma todas as operações associadas às exportações e importações, bem como a emissão dos documentos necessários para o efeito. As empresas contam ainda com uma linha de apoio ao Negócio Internacional. Destaco também a plataforma “Broker Divisas”, digital, intuiti­va e ideal para empresas ex­por­tadoras, que necessitam muitas vezes de nego­ciar taxas de câmbio, podendo fazê-lo em tempo real, assegurando também o agendamento de ordens em três modalidades diferentes.